Politique d’expédition

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  • Mondial Relay (livraison en point relais uniquement)

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  • France métropolitaine : Livraison gratuite dès 50€ d’achat. Sinon, frais fixes de 9,20€.
  • Europe : Livraison gratuite dès 100€ d’achat. Sinon, frais fixes de 19€.

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